| Модул 1 | Теория и Ресурси |
|---|---|
| Урок 1 | Конфликтът (Същност, етапи, причини) |
| Урок 2 | Ресурс: Тест поведенчески стил |
| Урок 3 | Стратегии за справяне с проблемни поведения |
| Урок 4 | Ресурс: Тестове конфликти |
| Урок 5 | Отчуждаваща комуникация |
| Урок 6 | Ресурси |
| Урок 7 | ННК в действие |
| Урок 8 | Ресурси |
| Урок 9 | Правилно изразяване на молба |
| Урок 10 | Ресурси |
| Урок 11 | Себеизразяване и изслушване |
| Урок 12 | Ресурси |
